कई बार सरकारी विभाग में काम न होने या किसी ओर की वजह से आप परेशान होते हैं और इसकी शिकायत आप उच्च अधिकारी या पुलिस में करते हैं, लेकिन आपकी शिकायत की सुनवाई नहीं होती। ऐसे में आपको लगता है कि आपकी शिकायत की सुनवाई करने वाला कोई मौजूद नहीं है और आप हताश हो जाते हैं। लेकिन आगे से अब ऐसा नहीं होगा, क्योंकि हम आपको किसी भी परेशानी की शिकायत PM Office में करने का तरीका बता रहे हैं।
एक बार जब PM Office में शिकायत करेंगे न केवल उस पर उचित कार्रवाई होगी, बल्कि आपको आगे से किसी तरह की परेशानी नहीं होगी। आपको बता दें ये शिकायत आप ऑनलाइन तरीके से कर सकते हैं।
PM Office में कैसे करें शिकायत?
प्रधानमंत्री कार्यालय (PM Office) में शिकायत करने के लिए एक वेबसाइट दी गई है, जो कि https://www.pmindia.gov.in/hi है। इस वेबसाइट पर जाकर आप अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं, इसके लिए आपको प्रधानमंत्री के साथ बातचीत करें टैप पर जाना होगा। इस पर क्लिक करने पर आपके सामने प्रधानमंत्री को लिखें ऑप्शन आएगा।
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इसके बाद आपके सामने CPGRAMS पेज खुल जाएगा, जहां शिकायत दर्ज कराई जाती है और शिकायत दर्ज कराने के बाद, एक रजिस्ट्रेशन नंबर आ जाता है। नागरिकों के पास शिकायत से संबंधित संगत दस्तावेजों को अपलोड करने का विकल्प भी होता है। इसमें आप अपनी मांगी गई जानकारी भरें, जिसमें आपकी निजी जानकारी से लेकर आपकी शिकायत की जानकारी शामिल होती है।
लिख कर भी भेज सकते हैं शिकायत
अगर आप ऑनलाइन तरीके से शिकायत नहीं करना चाहते हैं, तो आप प्रधानमंत्री कार्यालय को लिखकर अपनी शिकायत भारतीय डाक विभाग के द्वारा भेज सकते हैं। इसके लिए आपको शिकायती पत्र पर प्रधानमंत्री कार्यालय, साउथ ब्लॉक, नई दिल्ली, पिन 110011 लिखना होगा। इसके अलावा आप फैक्स के जरिए भी अपनी शिकायत FAX No. 011-23016857 नंबर पर प्रधानमंत्री कार्यालय के लिए भेज सकते हैं।
कैसे होती है कार्रवाई?
प्रधानमंत्री कार्यालय (PM Office) में शिकयतों की जांच और उन पर उचित कार्रवाई करने के लिए एक टीम है। जो अलग-अलग मंत्रालय, विभाग और राज्य सरकारों से कॉर्डिनेट करती है। जब आपकी शिकायत इनके पास पहुंच जाती है तो वो इसकी जांच करते हैं और अगर आपकी बात सही पाई जाती है तो उसके बाद उस पर कार्रवाई की जाती है।