नई दिल्ली| कोरोना और लॉकडाउन की वजह से डिजिटल भुगतान तेजी से बढ़ा है। मौजूदा समय में डिजिटल वॉलेट, यूपीआई, गूगल पे, भीम एप और एनईएफटी सहित अन्य विकल्पों के जरिये से ऑनलाइन राशि भेजना आसान हो गया है। हालांकि, इन सुविधाओं के चलते राशि भेजना आसान तो हुआ है लेकिन गलतियां भी ज्यादा हो रही हैं।
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अगर गलती से आपने दूसरे के बैंक खाता में राशि भेज दिया तो सबसे पहले अपने बैंक को इसकी सूचना फोन या ईमेल से दें। बेहतर यह होगा कि आप जल्द से जल्द बैंक में जाकर ब्रांच मैनेजर से मिलें। अपने बैंक को गलती से हुए लेनदेन के बारे में पूरी जानकारी दें।
आरबीआई का दिशा निर्देश है कि अगर गलती से पैसे किसी दूसरे के खाते में जमा हो जाते हैं तो आपके बैंक को जल्द से जल्द कदम उठाना होगा। बैंक को गलत खाते से पैसे को सही खाते में लौटाने की व्यवस्था करनी होगी। गलती से किसी दूसरे के खाते में राशि चले जाने वाले ज्यादातर मामलों में लोग पैसे लौटाने को तैयार हो जाते हैं।
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अगर किसी दूसरे बैंक के खाते में पैसे गलती से चले गए हैं तो रकम वापसी में ज्यादा समय लग सकता है। कई बार ऐसे मामले में दो माह तक का समय भी लग सकता है। रकम जल्दी हासिल करने के लिए सबसे पहले आप अपने बैंक से यह पता करें कि किस शहर की किस ब्रांच के किस खाता में पैसा ट्रांसफर हुआ है। उस ब्रांच में बात करके आप रकम वापस ले सकते हैं।