नई दिल्ली। ‘हम फिलहाल ऑनलाइन ऑर्डर स्वीकार नहीं कर रहे हैं’। दिल्ली-एनसीआर में हो रही बारिश के बीच फूड डिलीवरी ऐप जोमैटो (Zomato) ने ऑनलाइन ऑर्डर लेने से मना कर दिया। देश की राजधानी दिल्ली और आसपास के इलाकों में पिछले तीन दिन से बारिश हो रही है। इस बीच दिल्ली के लोगों ने जब शनिवार की रात जोमैटो की मदद से खाना ऑर्डर करने की कोशिश तो उन्हें निराशा हाथ लगी। जोमैटो (Zomato) ने हाथ खड़े कर दिए। सोशल मीडिया से लेकर हर तरफ जोमैटो के स्क्रीनशॉट घूमने लगे।
दरअसल, ‘Zomato ऑनलाइन ऑर्डर स्वीकार नहीं कर रहा है। इसका स्क्रीनशॉट सोशल मीडिया पर लोगों ने शेयर किए। हालांकि, सर्विसेज में आ रही दिक्कतों को लेकर जोमैटो की तरफ से कोई आधिकारिक जानकारी नहीं दी गई है। इस पॉपुलर फूड डिलीवरी प्लेटफॉर्म का देश भर में लगभग 500 मिलियन का ऑर्डर वॉल्यूम है और यह संख्या 2026 तक 1.6 बिलियन तक पहुंचने की उम्मीद है।
दिल्ली-एनसीआर में ऑनलाइन फूड डिलीवरी प्लेटफॉर्म से खाना ऑर्डर करने वालों की बड़ी तादाद है। Zomato ने शुक्रवार को कहा था कि वह एक ही स्थान से 10 से अधिक ब्रांड चलाने वाले क्लाउड किचन का निरीक्षण करेंगे। जोमैटो (Zomato) में आई तकनीकि खामी का असर सोमवार को इसके शेयर में दिख सकता है। वैसे भी कंपनी के शेयर पिछले कुछ दिनों से निवेशकों का नुकसान ही करा रहे हैं।
इस वजह से हो रही है परेशानी
जोमैटो के प्रवक्ता ने बिजनेस टुडे से बात करते हुए बीते दिन कहा था कि बुनियादी इंफ्रास्ट्रक्चर की कमी और मुश्किल रास्तों की वजह से कंपनी के सर्विस पर मौसम का प्रभाव पड़ा है। उन्होंने कहा कि हम इस समय पूरी तरह से बेहतरीन सर्विस देने की कोशिश कर रहे हैं। साथ ही उन्होंने लोगों से अपील की थी कि वे ग्राउंड क्रू के साथ सहानुभूति रखें जो हमारे ग्राहकों की सर्विस के लिए सड़कों पर खराब मौसम का सामना कर रहे हैं।
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इसके बाद शनिवार की रात जोमैटो ने ऑनलाइन ऑर्डर लेना बंद कर दिया। हालांकि, कंपनी की तरफ से इसको लेकर कोई भी आधिकारिक बयान सामने नहीं आया है।