जन शिकायतों के निस्तारण से होगा अधिकारियों के कार्यों का मूल्यांकन : एके शर्मा

लखनऊ। प्रदेश के नगर विकास मंत्री एके शर्मा (AK Sharma) ने निर्देशित किया है कि कल मंगलवार 21 जून, 2022 को सभी नगर निगम क्षेत्र में नगर आयुक्त के स्तर पर प्रातः 10ः00 बजे से जनसुनवाई कार्यक्रम आयोजित किये जायेंगे। यह भी सुनिश्चित किया जाय कि इसमें लोगों की शिकायतों का त्वरित व गुणवत्तापूर्ण निस्तारण हो।

एके शर्मा (AK Sharma) ने कहा कि जनसुनवाई की ’सम्भव’ (सिस्टमैटिक एडमिनिस्ट्रेटिव मैकॅनिज्म ब्रिंग हैप्पीनेस एण्ड वैल्यू) नामक इस व्यवस्था से नागरिकों की शिकायतों का स्थानीय स्तर पर ही निस्तारण किये जाने के प्रयास किये जा रहे हैं।

इससे लोगों को एक पारदर्शी व जवाबदेही व्यवस्था मिलेगी।फिर भी यदि किसी समस्या का समाधान स्थानीय स्तर पर नहीं हो पाता, तो महीने के प्रथम बुधवार को उच्चस्तर पर स्वयं नगर विकास मंत्री द्वारा ऐसे मामलों को सुना जाएगा और समाधान भी किया जाएगा।

शिकायतों के गुणवत्तापूर्ण निस्तारण में लापरवाही पर होगी सख्त कार्रवाई : एके शर्मा

उन्होंने कहा कि लोगों की समस्याओं के समाधान में सभी संबंधित अधिकारी अपना सार्थक योगदान दें, जिससे कि जनशिकायतों के निस्तारण में कही कोई कमी न रह जाय।

उन्होंने कहा कि शिकायतों के गुणवत्तापूर्ण निस्तारण से ही अधिकारियों के कार्यों का मूल्यांकन होगा और इसके लिए अधिकारियों की जिम्मेदारी भी तय की जाएगी।