लखनऊ। नगर विकास मंत्री एके शर्मा (AK Sharma ) ने बुधवार को नगर विकास विभाग से जुड़ी समस्याओं के निदान के लिए मल्टी मोडल प्लेटफॉर्म सिस्टेमेटिक एडमिनिस्ट्रेटिव मेकेनिज्म ब्रिंग हैप्पीनैस एण्ड वैल्यू (संभव) पोर्टल का शुभारंभ किया । उन्होंने कहा कि इस पोर्टल से साफ-सफाई, पेयजल, सड़क व सीवर समेत स्थानीय निकायों से जुड़ी जन शिकायतों का निवारण त्वरित रूप से किया जाएगा। एके शर्मा (AK Sharma ) ने स्थानीय निकाय निदेशालय में सभी नगर निगमों, नगर पालिकाओं और नगर पंचायतों से वीडियो कॉफ्रेंसिंग के ज़रिए जुड़ते हुए नगर आयुक्तों को निर्देश दिया कि वे प्रत्येक मंगलवार को प्रातः 10 बजे से लोगों की समस्याओं को सुनकर उनका निदान करेंगे।
इसी तरह नगर पालिकाओं और नगर पंचायतों के अधिशासी अधिकारी प्रत्येक सोमवार को सुबह 10 बजे से जन-सुनवाई करेंगे। उन्होंने ये निर्देश दिए कि यह व्यवस्था अगले हफ्ते से शुरू हो जानी चाहिए। इस व्यवस्था की स्थानीय निकाय अधिकारी रिकॉर्डिंग रखेंगे और प्रत्येक महीने के पहले बुधवार को मंत्री अपने स्तर पर वीडियो कॉॅफ्रेंसिंग कर इसकी समीक्षा करेंगे। गौरतलब है कि एके शर्मा ने ऊर्जा मंत्री के रूप में ऊर्जा विभाग में करीब 15 दिन पहले ही संभव पोर्टल को लॉन्च कर तकनीक से विभागों को जोड़कर लोगों की समसयाओं को सुलझाने के लिए बेहतरीन प्लेटफॉर्म दिया है।
नगर विकास मंत्री (AK Sharma ) ने कहा कि प्रशासन में जन भावनाओं के साथ जब टेक्नॉलोजी जुड़ती है तो उसके बहुत ही सकारात्मक परिणाम आते हैं। आम आदमी को राहत देने के लिए इन्फॉर्मेशन टेक्नॉलोजी हमें बेहतर अवसर प्रदान कर रही है। श्री शर्मा ने कहा कि प्रत्येक नागरिक की छोटी से लेकर बड़ी समस्याओं का निदान वहां के स्थानीय निकास स्तर पर ही हो जाना चाहिए। अगर कोई नागरिक परेशान होकर मेरे पास या लखनऊ आकर किसी स्तर पर दरवाजा खटखटाता है तो यह मेरे लिए चिंता का विषय है और संबंधित अधिकारी से जवाब तलब किया जाएगा।
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उन्होंने कहा कि मैंने अपने प्रशासनिक कार्यकाल में भी टेक्नॉलोजी का उपयोग किया और अब मंत्री बनने के बाद भी तकनीक के प्रयोग से मिले अच्छे अनुभवों को वर्तमान में लागू कर जनता को राहत देने का प्रयास कर रहा हूं। उन्होंने कहा कि सवेरे 5 से लेकर सवेरे 8 बजे तक सफाई के अच्छे परिणाम आ रहे हैं। साथ ही ये भी कहा कि स्ािनीय निकाय में मशीनों का अधिकतम उपयोग किया जाए। आसन्न बारिश के मौसम के मद्देनज़ेर उन्होंने निर्देश दिए कि एक हफ्ते के अंदर प्रदेश में नाले नालियों की सफाई का कार्य पूरा कर लिया जाए। शर्मा ने कहा कि स्थानीय निकायों की कार्य संस्कृति टालने वाली नहीं होनी चाहिए। अगर उनके स्तर पर समस्या का निदान संभव है तो तुरंत कर देना चाहिए और यदि इसमें शासन की जरूरत है तो तुरंत शासन में बैठे अधिकारी का अवगत कराना चाहिए। उन्होंने कहा कि स्थानीय निकाय अधिकारियों को उनके तेज पोर्टल, सीएम पोर्टल और पीएमओ के पोर्टल पर प्रदेश के नगर विकास से संबंधित आई समस्याओं का निवारण अविलंब करना चाहिए।
नगर विकास मंत्री (AK Sharma ) ने संभव पोर्टल पर विभिन्न नगर निगमों व नगर पालिकाओं से संबंधित नागरिकों की शिकायतों से बात की और इस बात पर संतोष व्यक्त किया कि उन समस्याओं का निस्तारण त्वरित ािया गया है। उन्होंने स्थानीय निकाय निदेशालय में बने डेडीकेटेड कमांड एण्ड कंट्रोल सेंटर का औचक निरीक्षण भी किया।
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समस्याओं के समाधान में कैसे ‘‘संभव’’ बनेगा हथियार अधिकारियों को संबंधित मुद्दों पर अपनी प्रतिक्रिया और एक्शन टेकन रिपोर्ट दर्ज करनी होगी। अधिकारियों के साथ बातचीत के लिए पोर्टल में वीडियोकांफ्रेंसिंग और टेलीकांफ्रेंसिंग की सुविधा भी होगी।
पोर्टल विभिन्न स्रोतों से शिकायतों और मुद्दों को उठाएगा, जिसमें मुख्यमंत्री जन-सुनवाई एकीकृत शिकायत निवारण प्रणाली (आईजीआरएस) के तहत लंबित मामले और शिकायतें भी सम्मिलित हैं।
